Корецький районний суд проводить опитування громадян-учасників судових проваджень стосовно якості та ефективності роботи суду

ОПИТУВАННЯ ГРОМАДЯН - УЧАСНИКІВ СУДОВИХ ПРОВАДЖЕНЬ СТОСОВНО ЯКОСТІ ТА ЕФЕКТИВНОСТІ РОБОТИ ЗАГАЛЬНИХ СУДІВ УКРАЇНИ

Форма анкетування громадян

Код суду___________                    Дата опитування «______ » ________________ 2014 р.

Номер анкети___________ Інтерв'юер_______________________________________________________________

Шановний відвідувач суду!

Корецький районний судд пропонуює Вам взяти участь в опитуванні громадян щодо їх задоволеності якістю функціонування суду. Опитування проводиться з метою об 'єктивної оцінки якості послуг, що надаються судом. Отримана інформація буде використовуватися судовою владою України з метою розробки ефективних кроків щодо поліпшення якості судових послуг та підвищення рівня громадської довіри до судів. Будьте впевнені, що інформація, яка збирається, є цілком конфіденційною і отримані відповіді будуть використані лише в узагальненому вигляді. Від Вашої участі в опитуванні щирості та відповідального ставлення до опитування залежить якість та повнота інформації, на підставі якої буде отримана загальна картина якості роботи суду.

I.  Характеристика респондента:

II. Якість роботи суду:

4

Оцініть, будь ласка, умови перебування громадян у суді з точки зору зручності та комфортності, та з урахуванням таких аспектів, як:

-                достатність та зручність місць для очікування оформлення документів, ознайомлення з матеріалами справи та підготовки до судового слухання;

-                чистота та прибраність приміщень суду;

-                можливість користування туалетами, тощо.

о Задовільно     о Добре     о Відмінно

5

Оцініть, будь ласка, повноту, якість та доступність інформації для відвідувачів суду з урахуванням таких аспектів як

-                 наявність інформаційних стендів;

-                 наявність зразків документів та порядку сплати судового збору;

-                 зрозумілість інформації щодо місця та часу проведення судових засідань;

-                 наявність інформації в Інтернеті, тощо.

о Незадовільно

о Задовільно

о Добре

о Відмінно

о Важко сказати

6   Оцініть, будь ласка, своєчасність судового розгляду з урахуванням таких аспектів як:

дотримання строків розгляду справ;

вчасність надсилання судом повідомлень про розгляд справ;

обґрунтованість перенесення судових засідань;

додержання графіків судових засідань, часу слухання справ, тощо.

о Незадовільно

о Задовільно

о Добре

о Відмінно

о Важко сказати

7   Оцініть, будь ласка, виконання своїх обов'язків працівниками апарату суду, враховуючи такі аспекти, як:

-                 старанність та сумлінність;

-                 бажання допомогти;

-                 відсутність помилок, які призводили б до перероблення документів та порушення строків судового розгляду, форма одягу, тощо.

8   На Ваш погляд, чи ставляться працівники апарату суду до відвідувачів суду коректно та ввічливо?

о Ні

о Скоріше ні    І о Скоріше так

о Так

о Важко сказати

10   
Для респондентів, чиї справи вже завершено:

11     На Ваш погляд, чи був суд при розгляді Вашої справи незалежним та неупередженим?

о Ні

о Скоріше ні    І о Скоріше так

о Так

о Важко сказати

12 Чи вважаєте Ви, що Вам був забезпечений справедливий судовий розгляд?

о Ні

о Скоріше ні    І о Скоріше так

о Так

о Важко сказати

13 Чи рішення по Вашій справі було на Вашу користь?

о Так

о Ні

о Немає відповіді

14 Якщо рішення по справі було не на Вашу користь, то чи збираєтесь Ви оскаржувати це рішення?

о Так

о Ні

о Немає відповіді